| IT类――中华纺织网www.texindex.com.cn |
| 中华纺织网涉及信息网络、纺织服装、化工 涂料、国际贸易、咨询、服务、英文专业等多领域,拥有为数众多的企业客户和会员。原有邮件系统上已有用户大大超过系统负荷;客户收发邮件不正常,客服压力增加;原有的邮件系统开发商没有提供接口,无法在原有系统上升级。相关行业网站竞争激烈,邮件服务虽然不是主营,但处理不当,也容易造成客户流失。中华纺织网与263集团进行合作,在263的邮件系统平台上开通texindex.com为域标识的企业级邮箱,对其企业邮箱客户进行邮件平台迁移,保留原有的用户使用习惯。中华纺织网对其用户有完全的管理权,263提供邮件系统及相关设备,并负责邮件平台的运营,确保邮件用户正常使用。最终将形成中华纺织网只负责用户的开发,不亲自运营邮件系统,不自行搭建邮件服务器,整个邮件设备投入、运营、维护由263负责。263提供一整套客户管理系统,中华纺织网可以为其会员开户、删户、更改用户状态,并可对会员用户进行管理。以前的用户平稳过渡到新的企业邮箱平台,信息沟通快捷安全,中华纺织网现在管理和应用企业邮箱做到了简单高效可靠。 |
| 医院类——长安医院www.ca120.com |
广州长安医院是一所环境优雅、专科齐全、设备先进、技术力量雄厚,集医疗、预防、保健、康复、健康教育为一体的现代化医院。是广州市社会医疗保险定点单位,实行无假日24小时医疗服务, 24小时急诊和咨询服务。
邮件应用
长安医院非常重视internet这一高科技沟通手段。除了内容丰富的《长安医院网站》外,还建立了新企业邮箱系统,通过邮件和病人、兄弟医院进行联系,例如接受咨询、同行交流等。
既增加了和病人沟通的途径,方便了病人,也提高了病人对医院的信任感;同时增加了和兄弟医院的沟通,对所有的医师之间的交流提供了帮助。 |
| 集团类——粤能集团 |
邮件应用
财务汇总
粤能集团下属30个子公司,分布在广东省内的不同地区,每月的财务报表上报一直是一个较为棘手的问题。应用新企业邮箱系统后,每月的月初,每个子公司的财务通过E-MAIL形式将本公司的财务报表传递到集团总公司,便于整个集团进行财务把握。
会议下发 集团每月的总裁会和每周的办公室会议形成的文件需要下达给每个子公司,由于不处于一个地区内,文件的需要打印成册,并邮寄给各个子公司。但是,打印所消耗的时间、消耗的办公和邮寄费用都是一个较大的开销。并且还无法包含众多的其他信息。通过使用邮件系统后,次日,就可以将所有的决议下发的每个分公司,大大提高了上情下达的目的。 业务运作 以前的业务联系主要是通过电话和传真发送一些商业资料和合约范本。语音和传真所能够提供的信息量非常的少,且长途电话费用非常的昂贵。通过使用新企业邮箱后,特别是跨国业务中,商业信息和合约的前期沟通文件,都可以通过mail的方式发送,既可以包含大量的相关信息,也便于双方在电子版上的修改和确认。一则大大提高了效率,二则节约了沟通成本。 |
| 贸易类——港记捷运 |
港记捷运是一家涉及外贸出口的公司,主要为新加坡、美国、加拿大等地区提供贸易服务。总公司在香港。 邮件应用联系
港记捷运的主要业务都是涉外进出口业务,日常和供应商索取商品资料、商业信息和商贸联系的成本很高。而且电话和传真无法充分了解供应商的能力和产品。使用新企业邮箱后,沟通就简单到只要发送一个mail,就可以全面收集和比较,大大降低了成本。 业务联系 客户对产品和服务的要求越来越精细,而通过mail可以给客户传递大量的信息,从而使得贸易的成功性大大增加。一个好邮箱,可以增强客户的信心,也提高了交易的可能。 居家办公 由于和北美存在时差,因此及时了解到供应商和客户对我们服务的意见是提高公司竞争力的关键因素。采用新企业邮箱后,公司业务负责人可以在家中连接到internet,随时掌控客户反应和业务状态,实现随时随地办公,突破时空限制。 和总部的联系 由于总部在香港,每月的财务报表和业务运转情况的汇报可以通过mail的形式来传递。由于是电子版本,既节约了资金,也加快了总部处理的效率。 |
| 科技类——德立信科技 |
邮件应用
文件交换
对于科技公司来说,一些研发性的报告和开发成果需要组员之间频繁沟通,传统的模式已经显得非常的浪费资源和不及时。有了263新企业邮箱,工程师无论身在何地,都可以通过mail取得公司更新的项目报告和工作要求,节省了时间,提高了效率。
售后支持 我们必须能够提高我们的售后服务水平,通过mail,我们可以发送给用户的升级程序,以及给用户相对复杂,图文声像并茂的资料和指南,便于用户的使用。通过mail对用户满意度进行调查,可以有效和快速的掌握第一手资料,用户也可以通过mail系统,方便的发出服务请求并得到迅速响应。 商务处理 公司和客户之间的商务处理的合同拟定阶段基本上都可以通过mail来完成了,电子版商务信函,可以显示出修改的标记,便于对方进行权衡和取舍,大大优于以前的纸张邮寄或者传真的方式,提高了交换的效率,降低了时间成本,为公司赢得了商机。 |
| 教育类——东山区教育局 |
邮件应用
收集意见
以前的意见箱模式起到的效果非常小,每月的意见信只有几封,无法形成有效的采样率。自从公布了mail意见箱后,每日都可以接收到相关的意见邮件,方便我们对工作进行修正和改进,提高教育对社会的适应性。
发布通知
本区拥有众多的中小学,以前发放普通通知的办法就是将通知印刷出来,然后派送到每个学校。由于印刷和投递占用了大量的时间,无法保证上情下达的实效性。使用mail系统进行会议精神和通知的发放,准确及时。当日需要发放的通知可以在极短的时间内被下达到所有执行人手中,避免出现事情被搁置的情况。
教学研讨
教育事业中的教学研讨是提高教师队伍水平的一个重要手段。采用电子邮件的方式辅助研讨,可以极大的提高研讨的效率。以前研讨的内容和相关杂志很久才能够汇集印刷,通过电子邮件,可以在研讨前方便的预交到相关人员手中,做到心里有数再参加研讨。更可以迅速将研讨的结果通知到所有的相关人员,做到研讨后能够实际应用。 |
| 营销类——安利 |
邮件应用
向代理人发送定制信息:安利拥有众多的代理人,这些代理人分布在全国各地。由于产品是不断更新和变化的,因此,将产品变化的信息准确及时的通知给每个代理人是一个非常困难的事情。以前的传真、电话、邮寄等形式虽然可以胜任,但是无法保证及时,并且费用高昂。并且由于不同代理人代理产品不同,而不同地区的销售策略也存在一定的微调,所以给这些代理人发送传真等信息的个性化也是一个非常困难的事情。为了改进这种被动模式,安利采用了263新企业邮箱系统,为每个代理人配备一个邮箱,该邮件系统和安利的整个管理和产品系统相结合,能够自动的给代理人发送该代理人定制的多样化的个人化讯息,如“业绩信息”、“旅游积分信息”,以及“经销商发票通知”、“续约通知”等等。
原先复杂的通知模式,如今已经可以完全自动化了,同时,成本大大地降低了。 |
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